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吐槽支付宝红包:逼公鸡下蛋的后果

2015-2-12 0phpcom 经典文章


支付宝决定在春节发红包那一刻,相信很多人心里就已经认定,没有社交属性的支付宝,在此次的红包大战中很可能会遭遇滑铁卢,但昨天,结果仍旧出乎了很多人的意料。这种感觉就好像,心里认定了即将相亲的对象不会是一个芳龄二八的纯情少女,但也没有想到面对的却是一个绝经大妈。

昨天,支付宝红包抢先开发,在号称10亿红包的面前,大家充分体会到了“希望越大,失望越大”的道理,“支付宝是个骗纸”、“马云是个骗纸”、“阿里全家都是骗纸”的声音此起彼伏。我特么本来都想好了抢到500万该怎么花,甚至为了害怕错过1个亿特意上好了闹钟,最后你就给我看了这个……当兰博基尼的15元代金券放到支付宝钱包,民意的波涛汹涌让中国第一公关团队都难以招架。

打地鼠,逗你玩儿

阿里活动酷爱游戏,从天猫“瞄一下”领红包到双十一点猫领红包就可以看出一二。不出意料,昨天支付宝红包同样以游戏开始。但不同的是,当人生的游戏玩多了变成游戏的人生戏码开始散发出普世的光环。

倘若你昨天10点没有进入支付宝“打地鼠”抢红包,那你也没有太多损失,因为你几乎只有两个可能,要么抢不到,要么抢到……代金券,这也是没办法的事情,因为支付宝在宣传时玩了一个花活,虽然谈不上什么愚弄消费者,却利用了用户的一个心理:

被利用这个心理就是,用户只看到了所谓的1.5亿的现金,但没有想过自己能抢到多少。支付宝有1.9亿的活跃用户,昨天支付宝共计发放了5700万的红包,估计很多人都没有想过平均一下会是什么结果。支付宝利用假装撒钱的姿势,赢取了用户芳心,而当用户度过很爽的前戏,进入正题时,才发现,Ya原来是一个银样蜡枪头。

我现在担心的是,在经过此次事件之后,阿里再玩红包之类的东西,该怎么弄,还有用户相信么?

逼公鸡下蛋的悲哀

如果要将支付宝红包做一个比喻的话,那绝对是逼公鸡下蛋,唯一不同的是,支付宝做的更加过分,他不但在一开始逼公鸡下蛋不成功之后,还通过各种转基因、嫁接,生生的让公鸡下了蛋,并且要在包装之后引诱用户将这颗蛋吃掉。

支付宝难道没有意识到用户会吐槽么,相信马云不会。那支付宝这样做就只有一个理由,那就是拼尽全力也要阻击微信,如果阻击成功,则支付市场受损会减小,如果阻击失败,大不了同归于尽,毁了春节红包,大家都别玩。毕竟,去年绑卡800万,今年传说已经超过1亿,那春节之后……

实际上,支付宝紧张的原因在于,在移动支付市场,支付场景依赖于社交的趋势越来越多。这就回到了那个经典的问题,阿里在移动互联网市场有什么牌?这在在来往不能“来往”之后,阿里急需一张可以像京东制衡自己一样的一张社交牌制衡微信,陌陌?只能是一声叹息!

所以阿里不惜让支付宝亲自上,开始“土豪社交”,但支付宝的工具属性注定了无法顺利的转为社交,虽然有开放的社交关系链,但总是让用户“聊不起来”,所以,强行催熟发红包跟微信决一死战,这也就是意料之中的事情了。

值得一提的是,阿里这次真的是空国而出,高德、陌陌、微博、优酷、快的……牌都打出来了,但是,公鸡下蛋真的能吃么?不对,作为用户,原本就不应该相信公鸡会下蛋。

一开始就错了的决定

行军布阵讲究军法,下棋斗智讲究策略,支付宝在春节发官方红包这个决定,真的正确么?

一般来讲,行业第二如果想超越竞争对手,最好的办法就是跟随策略,即第一做什么,自己就做什么,第一在哪儿投广告,自己也在那儿投。但,官方红包这件事,是个例外(支付宝是春节红包市场的老二)。

因为,即便支付宝先发,即便支付宝发钱比微信多(还没有),用户会因为在支付宝领了红包就不去微信领了么?

春节红包可以帮助微信和支付宝做两件事情:第一,帮助绑卡量提升,通过发钱来刺激用户提现,提现就必须绑卡,完成移动支付市场的占坑动作;第二,通过春节活动刺激用户相互之间发红包,形成专属的社交链条。

如果将这两条套用在支付宝身上的话,大家就会发现,没有一条成立。绑卡量……呃,不知道用户钱包有多少钱的时候才会刺激体现,面对那么多用户,发多了发不起,少了会被骂,难度很高;至于用户之间玩,真的是很难,就像上厕所会抽烟但不会嚼口香糖一样,好友之间顺便聊天,起个哄发个红包还行,如果因为有钱的关系,形成聊天场景,真的是……

其实,最令人想不通的是,在明知道大家会很讨厌的情况下,代金券在此次活动中扮演什么角色?想来想去,没想通,姑且揣摩一下:一方面因为是企业招商,代金券是作为企业掏钱的附加条件,毕竟知名度这件事在大家更看效果的时代不太靠谱;另一方面,代金券可以帮企业呐喊助威,最起码可以“号称”一下,因为代金券不值钱(企业巴不得用户多用呢)。

支付宝看似聪明而又声势浩大的决定,其实一开始就错了,自己就算把所有的钱撒完都对春节红包战场影响不了太多。

据传说,今天微信开始发红包,祈求上苍,不要让大家失望吧!不过,有一个好处是,媒体们可以把今天发支付宝的稿子,名字改为微信再发一遍……坑爹啊!

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